Conditions d’utilisation

Cette « Politique de service » définit les termes, conditions et responsabilités liés à l'utilisation de notre boutique en ligne, à la gestion des commandes et aux services associés.

1. Introduction et champ d'application
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs visitant, naviguant ou effectuant des achats sur notre site. L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière de ces termes et conditions ainsi que la confirmation de leur lecture et de leur compréhension.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site
L'utilisateur n'est pas tenu de créer un compte pour accéder aux produits ou en acheter. Si un compte est créé, l'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage résultant d'informations incorrectes ou d'une utilisation inappropriée du compte.

3. Produits, stock et prix
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits, y compris les images, les caractéristiques et les prix. En raison de différences d'affichage ou de mise à jour des stocks, de légères variations peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de modifier les informations sur les produits (y compris le prix et le stock) à tout moment sans préavis. Tous les prix incluent les taxes applicables.

4. Commandes et paiement
Les commandes ne sont acceptées que via le site officiel. Après validation, l'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et les détails de paiement. Nous acceptons les principaux modes de paiement électroniques, tels que Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont traitées via une connexion cryptée pour garantir la sécurité des données.

5. Conditions de livraison
Nous livrons actuellement aux États-Unis. Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables et remises au transporteur. Le délai de livraison total est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes de 120 $ ou plus sont éligibles à la livraison gratuite ; pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont de 18 $. Consultez notre « Politique de livraison » pour plus de détails.

6. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant le paiement, à condition qu'elles n'aient pas été remises au transporteur. Une fois la commande en cours de livraison, elle ne peut pas être annulée ; dans ce cas, un retour peut être demandé conformément à la procédure de retour. Consultez notre « Politique d'annulation de commande » pour plus de détails.

7. Retours et échanges
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception si le produit présente un défaut, n'est pas conforme à la description, présente une différence de couleur notable, une odeur ou est incorrect. Consultez notre « Politique de retour et d'échange » pour les conditions détaillées.

8. Politique de remboursement
Après confirmation du retour, le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables sur le même mode de paiement utilisé (Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à fournir un processus rapide et transparent.

9. Litiges et droit applicable
En cas de litige lié aux services ou aux achats, nous nous engageons à résoudre les litiges de manière transparente et amiable, conformément aux lois applicables des États-Unis. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et d'informer les utilisateurs des modifications importantes.

10. Confidentialité et protection des données
Toutes les informations personnelles fournies sont traitées conformément à notre « Politique de confidentialité », dans le respect de la transparence, de la sécurité et des principes des réglementations applicables en matière de protection des données. Les utilisateurs peuvent à tout moment accéder à leurs données personnelles, les modifier ou les supprimer.

11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, logos et designs, est protégé par des droits de propriété intellectuelle et est destiné à un usage personnel et non commercial. Toute reproduction ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

12. Limitation de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations sur le site, mais ne pouvons garantir leur exactitude complète. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou services achetés via le site.

13. Modifications des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour des raisons opérationnelles ou réglementaires. Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

14. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant nos services, veuillez contacter notre équipe du service client en utilisant les coordonnées suivantes :

Nom de la boutique : Callgiorgio
E-mail : info@callgiorgio.com
Numéro du service client : +1 602-615-8145
Adresse : 4022 E Greenway Rd, Suite 11334, Phoenix, AZ 85032, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure normale du Centre, CST)