Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs visitant ou effectuant des achats dans notre boutique en ligne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de la visite du site, de l'achat de produits, de la communication avec le service client ou de l'interaction avec notre contenu en ligne. Toutes les informations collectées sont utilisées uniquement à des fins légales et transparentes, strictement liées à la gestion des services proposés sur ce site web.

2. Méthodes de collecte d'informations et utilisation des cookies
Nous collectons des informations via des formulaires de contact, des commandes, des communications et des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'appareil de l'utilisateur, permettant de l'identifier et d'optimiser l'expérience de navigation. Nous utilisons des cookies nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les pages.

3. Finalités de l'utilisation et du partage des informations
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

gestion et exécution des commandes, des paiements et des livraisons ;

fourniture d'un service après-vente et traitement des demandes des clients ;

amélioration de la qualité du service et optimisation de l'expérience utilisateur ;

envoi de communications informatives ou, avec un consentement explicite, d'e-mails promotionnels.

Nous ne vendons ni ne divulguons d'informations personnelles à des tiers non autorisés. Les données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires agissant en notre nom et conformément à cette politique.

4. Conservation des données et cookies (consentement de l'utilisateur)
Toutes les informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au personnel autorisé. Les cookies ne sont utilisés qu'après que l'utilisateur a donné son consentement explicite via la bannière affichée lors de sa première visite. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur.

5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

accéder aux données personnelles que nous traitons ;

demander la correction ou la mise à jour des informations ;

demander la suppression des données personnelles (« droit à l'oubli ») ;

restreindre ou s'opposer au traitement des données dans certains cas ;

retirer leur consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre équipe du service client via les coordonnées figurant au bas de cette page.

6. Base juridique du traitement des données (conformité au RGPD)
Les bases juridiques du traitement des données personnelles comprennent :

Exécution du contrat : gestion et exécution des commandes, des paiements et des livraisons ;

Consentement explicite : envoi de newsletters ou de communications marketing, avec le consentement préalable de l'utilisateur ;

Obligation légale : fins administratives telles que la fiscalité, la comptabilité ou les obligations légales ;

Intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité des transactions, prévention de la fraude ou des abus.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique régulièrement afin de rester conformes à la loi ou d'améliorer nos processus internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Nom de la boutique : Callgiorgio
E-mail : info@callgiorgio.com
Numéro du service client : +1 602-615-8145
Adresse : 4022 E Greenway Rd, Suite 11334, Phoenix, AZ 85032, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure normale du Centre, CST)