Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Responsable du traitement

Callgiorgio (exploitant le site callgiorgio.com) est le responsable du traitement des informations personnelles collectées via callgiorgio.com. Vous pouvez nous contacter à info@callgiorgio.com ou à notre adresse physique : 4022 E Greenway Rd, Ste 11334, Phoenix, AZ 85032, United States.

Informations que nous collectons

Chez Callgiorgio, nous collectons des informations afin de fournir de meilleurs services à nos clients :

· Automatiquement : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages consultées, termes de recherche.

· Lorsque vous effectuez un achat : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, e-mail, numéro de téléphone.

· Lorsque vous nous contactez : contenu du message et toute pièce jointe pertinente, par exemple des photos.

Comment Callgiorgio utilise vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

· Traiter et exécuter vos commandes.

· Communiquer l’état de votre commande et répondre aux demandes d’assistance.

· Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

· Analyser les performances du site afin d’améliorer votre expérience d’achat.

Durée de conservation des données

Callgiorgio conserve vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

· Traitement et exécution de vos commandes.

· Fourniture du service client.

· Respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Plus précisément :

· Informations de commande (nom, adresse, historique d’achat) : conservées pendant 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables applicables.

· Dossiers de support client (e-mails, historiques de contact) : conservés pendant 2 ans à compter du dernier contact.

· Données d’analyse (comportement de navigation, cookies) : conservées pendant 14 mois, conformément aux paramètres standards de Google Analytics.

· Informations de paiement : non stockées sur nos serveurs. Les données de paiement sont traitées et conservées par nos prestataires de paiement selon leurs propres politiques de conservation.

Vos droits de suppression des données

Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, Callgiorgio traitera votre demande dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou l’autorise, par exemple :

· Pour respecter les obligations fiscales et comptables applicables, qui peuvent nécessiter la conservation des informations de commande pendant une période déterminée.

· À des fins de prévention de la fraude.

· Pour résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.

Avec qui Callgiorgio partage vos informations

Callgiorgio partage les informations personnelles uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de vos commandes et à l’hébergement de notre boutique :

· Prestataires de paiement : institutions financières et passerelles de paiement sécurisées et conformes PCI-DSS, afin de traiter vos transactions sans stocker les données brutes de votre carte sur nos serveurs.

· Transporteurs : FedEx, UPS et DHL Express pour générer les étiquettes de livraison et gérer l’acheminement des colis depuis les États-Unis vers la France.

· Analyse et publicité : Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel afin de mesurer les performances publicitaires et d’améliorer la pertinence de nos offres.

Callgiorgio ne vend, ne loue et n’échange pas vos informations personnelles à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

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Vos droits RGPD pour les clients situés dans l’Union européenne

Les clients situés en France ou dans l’Union européenne peuvent demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à info@callgiorgio.com avec “Demande relative aux données personnelles” dans l’objet du message.

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